الاختلاف في الفلسفة والممارسة
يكمن تميز السد المنيع في قدرتها على تقديم خدمات شاملة ومصممة خصيصاً لتلبية احتياجات كل عميل، بما يضمن أعلى مستويات الجودة في التنفيذ، مدعومة بإدارة قوية وفعّالة. ويستهدف هذا النهج العملاء الذين لا يقبلون إلا بالأداء المتميز والدعم الإداري الراسخ.
تتخصص السد المنيع للخدمات الأمنية في تقديم حلول أمنية وتحقيقية وتدريبية واستشارية متقدمة، ترتكز على خدمة العملاء وتلبية احتياجاتهم بأعلى درجات الاحترافية. ومنذ تأسيسها، كان هدفنا الدائم هو تلبية توقعات عملائنا وتجاوزها.
ننظر إلى العديد من الخدمات التي نقدمها باعتبارها أشبه ببوليصة تأمين. إن امتلاك بوليصة تأمين يتيح لك قيادة سيارتك بشكل قانوني، ولكن في ظل الواقع الحالي الذي تتزايد فيه المسؤوليات والمطالبات القانونية، فإن حادثاً واحداً قد يكون كفيلاً باستنفاد حدود التغطية بالكامل، لتصبح مسؤولاً شخصياً عن أي مبالغ إضافية تتجاوز تلك الحدود. وتتشابه الخدمات الأمنية إلى حد كبير مع مفهوم التأمين. فقد يبدو من الناحية المالية أن التعاقد على خدمات أمنية منخفضة التكلفة خيار مناسب على أمل عدم وقوع أي حادث. ولكن عندما تقع الحوادث - وكما هو الحال في حوادث السير، فإن احتمال وقوعها يظل قائماً عاجلاً أم آجلاً - فإنك تحتاج إلى حماية حقيقية يمكنك الاعتماد عليها بثقة.
هناك اعتقاد شائع بأن أفضل خيار لتقديم الخدمات الأمنية هو الاعتماد على ضباط الشرطة. وقد يكون ذلك صحيحاً في بعض الحالات، إلا أن السد المنيع تؤمن بأن الوقاية والاستباقية يجب أن تسبقا رد الفعل، وتغرس هذا المفهوم في جميع موظفيها. فغالباً ما يتم تدريب رجال الشرطة على فن الاستجابة؛ حيث يتلقون البلاغات ثم يتوجهون إلى موقع الحادث بعد وقوعه، ويقومون بإعداد التقارير، أو التعامل مع المشكلة بعد أن تكون قد بدأت بالفعل، أو يطلبون دعماً إضافياً عندما تتفاقم الأوضاع. أما الخدمات الأمنية والتحقيقية والتدريبية والاستشارية عالية الجودة، فإنها تركز على منع الحوادث قبل وقوعها من خلال التعرف المبكر على المخاطر المحتملة، وتطبيق الإجراءات الوقائية المناسبة، ووضع خطط استجابة قابلة للتنفيذ عند الضرورة.